Корзина
3768 отзывов
02.08.20 Новое ЮБ XUPING Кольца 124 Серьги 239 Браслеты 183Смотреть
+380673369923
+380666716959
+380631110055
Кондратюк Оптово - Розничный интернет-магазин Бижутерии
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как добавить товар к моему заказу ?

    Сделать дополнение товара к заказу можно в течении всего времени пока ваш заказ находится в работе. Важно сделать дополнение до отправки вашего заказа!

    (пожалуйста указывайте № заказа или ФИО или телефон указанный в заказе)

    ● «Написать нам» - на главной странице сайта внизу с левой стороны или закладка / Контакты / Написать нам /

    ● Viber +380631110055

    ЧАТ - на главной странице

    Email: info@kondratiuk.com.ua

    ● Позвоните, продиктуйте мы всё запишем

    Важно указать № Заказа к которому вы делаете дополнение!

    Укажите артикул (код) товара, количество, размер, цвет и другое

    Пример: 

    Заказ № 107886918

    021029 - 2 шт. размер 19

    050306 - 1 шт. цвет розовый

  • Как указать размер кольца ?

    Перед сборкой заказа наш Менеджер перезвонит вам и уточнит все размеры колец.

    или

    Укажите артикул и желаемый размер колечка. Если указанного размера колечка нет в наличии, тогда мы свяжемся с Вами для уточнения вариантов замены. Замена размера колечка производится только с вашего разрешения.

    (пожалуйста указывайте № заказа или ФИО или телефон указанный в заказе)

    Отправить информацию с размерами:

    ● В «Корзине» - при оформлении заказа и нажатии кнопки "Заказать" есть графа "Комментарий к заказу"

    ● «Написать нам» - на главной странице сайта внизу с левой стороны или в верхнем меню / Контакты / Написать нам /

    ● Viber +38 0631110055

    ЧАТ - на главной странице

    Email: info@kondratiuk.com.ua

    ● Позвоните, продиктуйте мы всё запишем

  • Как указать цвет изделия ?

    Перед сборкой заказа наш Менеджер перезвонит вам и уточнит все необходимые цвета изделия.

    или

    Укажите артикул и желаемый цвет изделия. Если указанного цвета изделия нет в наличии, тогда мы свяжемся с вами для уточнения вариантов замены. Замена цвета изделия производится только с вашего разрешения.

    (пожалуйста указывайте № заказа или ФИО или телефон указанный в заказе)

    Отправить информацию:

    ● В «Корзине» - при оформлении заказа и нажатии кнопки "Заказать" есть графа "Комментарий к заказу"

    ● «Написать нам» - на главной странице сайта внизу с левой стороны или в верхнем меню / Контакты / Написать нам /

    ● Viber +38 0631110055

    ЧАТ - на главной странице

    Email: info@kondratiuk.com.ua

    ● Позвоните, продиктуйте мы всё запишем

  • Как заменить, убрать или добавить товарную позицию (артикул, код) в заказе ?

    Заменить, убрать, или добавить товар можно в любое время до момента отправки вашего заказа.

    (пожалуйста указывайте № заказа или ФИО или телефон указанный в заказе)

    Отправить информацию:

    ● В «Корзине» - при оформлении заказа и нажатии кнопки "Заказать" есть графа "Комментарий к заказу"

    ● «Написать нам» - на главной странице сайта внизу с левой стороны или в верхнем меню / Контакты / Написать нам /

    ● Viber +38 0631110055

    ЧАТ - на главной странице

    Email: info@kondratiuk.com.ua

    ● Позвоните, продиктуйте мы всё запишем

  • Не могу отправить заказ ? В корзине кнопка "Оформить заказ" не активна ?

    ● Если минимальная сумма заказа меньше 300 грн. Кнопка "Оформить заказ" будет не активна.

    Решение: вам необходимо добавить товар до минимальной суммы заказа 300 грн

    ● Если в корзине есть удалённый с сайта товар. Кнопка "Оформить заказ" также будет не активна. Такое может происходит если товар был удалён с сайта во время того когда вы добавили его в свою корзину. Обычно удалённый с сайта товар высвечивается в корзине серым цветом.

    Решение: Вам нужно просмотреть корзину. Найти удалённый товар. И удалить его из корзины. Обновить страницу. И кнопка "Оформить заказ" должна стать активной

  • Почему в корзине нельзя заказать более 100 артикулов ?

    Функционалом портала Prom.ua при добавлении товара в корзину, есть ограничения до 100 Позиций (артикулов, кодов) в одном заказе. Количество товара не ограничено! Если Вам необходимо сделать заказ более 100 Позиций (артикулов, кодов)? Создайте ещё один заказ. Мы объединим два заказа вместе.
  • Когда я получу SMS с номером ТТН ?

    Вы получите SMS с номером Товарно Транспортной Накладной до 18:00 в тот же день после отправки вашего заказа. За исключением выходных и праздничных дней.
  • Когда со мной свяжутся ?

    Извините, мы не перезваниваем сразу после оформления вами заказа. Вы получаете сообщение на Email о статусе вашего заказа. Наши менеджеры свяжутся с вами не посредственно перед сборкой вашего заказа и уточнят все детали заказа.

  • Когда мой заказ будет сложен и отправлен ?

    Все принятые заказы до 14:00 будут сложены и отправлены в этот же день.*

    *исключение составляют воскресение и предпраздничные дни. Сроки обработки заказов в этом случае публикуются на главной странице сайта